ＳＭＢＣコンシューマーファイナンス株式会社（代表取締役社長：高橋 照正、https://www.smbc-cf.com、サービスブランド「プロミス」、以下「当社」）は、2025年7月30日～2025年8月1日の3日間、18歳～69歳の有職（*）男女（有効サンプル1,000名）を対象に「世代間ギャップに関する調査2025」をインターネットリサーチで実施しましたので、集計結果を公開します。（調査協力会社：ネットエイジア株式会社） *会社員、公務員・団体職員、会社役員・経営者
当社は価値観が多様化し、一人ひとりが異なる目標や悩みを持つ現代において、ひとりでも多くの人が前向きになれる社会を目指して、プロミスなりの“応援”を世の中に届ける「プロミスエール！プロジェクト」を2024年より実施しております。
プロジェクト第2弾として、Z世代の若手社員×上司・先輩のすれ違いをテーマに、職場でのコミュニケーションギャップの“モヤモヤ”を可視化した体験型展示イベント「モヤりのち晴れ展」を開催いたしました（2025年6月12日（木）～6月15日（日）の期間で3,142名が来場）。
本イベントを通じて、職場でのモヤモヤはZ世代・若手、上司・先輩世代双方が感じていることが明らかになったことを踏まえ、この度、さらに世代間ギャップの実態を深堀し、「仕事」「くらし」「消費行動」に関する価値観のズレにフォーカスした調査を実施しました。
【プロミスエール！プロジェクト 特設サイト】 https://cyber.promise.co.jp/contents/html/yell-project.html
【関連ニュースリリース】
2025年6月5日 プロミスエール！プロジェクト第2弾「モヤりのち晴れ展」を期間限定で開催
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000152.000017221.html
2025年8月1日 プロミスエール！プロジェクト第2弾「モヤりのち晴れ展」開催報告
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000154.000017221.html
［アンケート調査結果］
【Z世代・若手と上司・先輩の仕事に関する意識・実態】
≫Z世代・若手にとっての“理想の上司” 1位「仕事のことを相談できる」2位「丁寧に教えてくれる」
≫上司・先輩の普段の若手社員に対する態度 1位「一緒に業務に取り組んでいる」、「仕事の相談にのっている」は8位
全国の18歳～29歳の有職（会社員、公務員・団体職員、会社役員・経営者：以下同様）男女500名（以下「Z世代・若手」）および、30歳～69歳の有職男女500名（以下「上司・先輩」）（計1,000名）に対し、仕事について質問しました。
はじめに、Z世代・若手（500名）に、自身にとって“理想の上司”とは、どのような上司か聞いたところ、「仕事のことを相談できる」（34.4%）が最も高くなり、「丁寧に教えてくれる」（32.8%）、「具体的にアドバイスしてくれる」（31.6%）、「意見を聞いてくれる」（30.6%）、「成果を褒めてくれる」（30.4%）が続きました。業務に関する相談にのってくれたり、きめ細かい指導やアドバイスをしてくれたりと、密にコミュニケーションをとってくれる上司を求める人が多いようです。
上司・先輩（500名）に、自身の普段の若手社員に対する態度を聞いたところ、「一緒に業務に取り組んでいる」（29.2%）が最も高くなり、「丁寧に教えている」（26.2%）、「具体的にアドバイスしている」（23.2%）、「意見を聞いている」（23.0%）、「成果を褒めている」（20.2%）が続きました。若手と協力して仕事を進めている人が多いようです。
Z世代・若手の回答と比較すると、Z世代・若手の“理想の上司”では「仕事のことを相談できる」（34.4%）が1位となったのに対し、上司・先輩の普段の若手社員に対する態度では「仕事の相談にのっている」（19.6%）は8位でした。“相談にのってほしい”という若手社員のサインを見逃してしまっている上司・先輩が多いかもしれません。
≫上司・先輩にとっての“理想の若手社員” 1位「こまめに報告・連絡・相談をする」
≫Z世代・若手の普段の職場における態度 1位「自分で考えて行動している」
当社は価値観が多様化し、一人ひとりが異なる目標や悩みを持つ現代において、ひとりでも多くの人が前向きになれる社会を目指して、プロミスなりの“応援”を世の中に届ける「プロミスエール！プロジェクト」を2024年より実施しております。
プロジェクト第2弾として、Z世代の若手社員×上司・先輩のすれ違いをテーマに、職場でのコミュニケーションギャップの“モヤモヤ”を可視化した体験型展示イベント「モヤりのち晴れ展」を開催いたしました（2025年6月12日（木）～6月15日（日）の期間で3,142名が来場）。
本イベントを通じて、職場でのモヤモヤはZ世代・若手、上司・先輩世代双方が感じていることが明らかになったことを踏まえ、この度、さらに世代間ギャップの実態を深堀し、「仕事」「くらし」「消費行動」に関する価値観のズレにフォーカスした調査を実施しました。
【プロミスエール！プロジェクト 特設サイト】 https://cyber.promise.co.jp/contents/html/yell-project.html
【関連ニュースリリース】
2025年6月5日 プロミスエール！プロジェクト第2弾「モヤりのち晴れ展」を期間限定で開催
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000152.000017221.html
2025年8月1日 プロミスエール！プロジェクト第2弾「モヤりのち晴れ展」開催報告
https://prtimes.jp/main/html/rd/p/000000154.000017221.html
［アンケート調査結果］
【Z世代・若手と上司・先輩の仕事に関する意識・実態】
≫Z世代・若手にとっての“理想の上司” 1位「仕事のことを相談できる」2位「丁寧に教えてくれる」
≫上司・先輩の普段の若手社員に対する態度 1位「一緒に業務に取り組んでいる」、「仕事の相談にのっている」は8位
全国の18歳～29歳の有職（会社員、公務員・団体職員、会社役員・経営者：以下同様）男女500名（以下「Z世代・若手」）および、30歳～69歳の有職男女500名（以下「上司・先輩」）（計1,000名）に対し、仕事について質問しました。
はじめに、Z世代・若手（500名）に、自身にとって“理想の上司”とは、どのような上司か聞いたところ、「仕事のことを相談できる」（34.4%）が最も高くなり、「丁寧に教えてくれる」（32.8%）、「具体的にアドバイスしてくれる」（31.6%）、「意見を聞いてくれる」（30.6%）、「成果を褒めてくれる」（30.4%）が続きました。業務に関する相談にのってくれたり、きめ細かい指導やアドバイスをしてくれたりと、密にコミュニケーションをとってくれる上司を求める人が多いようです。
上司・先輩（500名）に、自身の普段の若手社員に対する態度を聞いたところ、「一緒に業務に取り組んでいる」（29.2%）が最も高くなり、「丁寧に教えている」（26.2%）、「具体的にアドバイスしている」（23.2%）、「意見を聞いている」（23.0%）、「成果を褒めている」（20.2%）が続きました。若手と協力して仕事を進めている人が多いようです。
Z世代・若手の回答と比較すると、Z世代・若手の“理想の上司”では「仕事のことを相談できる」（34.4%）が1位となったのに対し、上司・先輩の普段の若手社員に対する態度では「仕事の相談にのっている」（19.6%）は8位でした。“相談にのってほしい”という若手社員のサインを見逃してしまっている上司・先輩が多いかもしれません。
≫上司・先輩にとっての“理想の若手社員” 1位「こまめに報告・連絡・相談をする」
≫Z世代・若手の普段の職場における態度 1位「自分で考えて行動している」