神戸六甲鉄道株式会社（本社：神戸市灘区、社長：川邉直哉）は、六甲ケーブルのお得なチケットの情報やアクセス情報、六甲山の観光施設の情報を案内する、多言語対応（5言語）のAIチャットアプリ「六甲たびサポ」を開発し、2026年4月25日（土）から六甲ケーブル下駅で公開します。
本アプリは、東六甲から西六甲・摩耶エリアまで、六甲山上の観光情報を広域に網羅するAIアプリとして“六甲山初”となるものです。まずは六甲ケーブル下駅で導入し、お客さまのスムーズで快適な六甲山観光をサポートします。お客さまは「六甲たびサポ」を利用することで、六甲山の観光情報を、チャット形式で簡単に検索・確認できます。現地での情報収集をより便利にし、六甲山での体験価値向上を目指します。
本アプリの開発には現場の駅係員がお客さま対応で蓄積した知見を反映し、現場視点の実効性ある案内サービスとして、お客さまの課題解決につなげました。あわせて、六甲ケーブル各駅には新たに駅券売機を設置し、繁忙期における窓口混雑の緩和を図ります。AIチャットアプリの活用とあわせて、お客さまの利便性・満足度向上を推進します。さらに本施策は、案内業務の一部をデジタル化することで、人手不足が進む社会環境における従業員負担の軽減にもつながり、従業員満足度の向上にも資する取り組みです。
本アプリは、東六甲から西六甲・摩耶エリアまで、六甲山上の観光情報を広域に網羅するAIアプリとして“六甲山初”となるものです。まずは六甲ケーブル下駅で導入し、お客さまのスムーズで快適な六甲山観光をサポートします。お客さまは「六甲たびサポ」を利用することで、六甲山の観光情報を、チャット形式で簡単に検索・確認できます。現地での情報収集をより便利にし、六甲山での体験価値向上を目指します。
本アプリの開発には現場の駅係員がお客さま対応で蓄積した知見を反映し、現場視点の実効性ある案内サービスとして、お客さまの課題解決につなげました。あわせて、六甲ケーブル各駅には新たに駅券売機を設置し、繁忙期における窓口混雑の緩和を図ります。AIチャットアプリの活用とあわせて、お客さまの利便性・満足度向上を推進します。さらに本施策は、案内業務の一部をデジタル化することで、人手不足が進む社会環境における従業員負担の軽減にもつながり、従業員満足度の向上にも資する取り組みです。