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不用品回収・ゴミ屋敷片付け・生前整理・遺品整理の一括見積もりサービス「タスクル」を運営するSODA株式会社(本社：東京都八王子市、代表取締役：本名 耕)は、全国の20～69歳の男女200人を対象に「不用品回収・片付けの見積もりに関する調査」を実施しました。その結果、見積もりのために業者に家に来てほしくない人は41.0％にのぼり、その理由の1位は「家に知らない人を入れたくない」(62.2％)でした。
こうした声に応えて、タスクルは全面リニューアルし、業者が家に来て見積もる「現地見積」をやめました。代わりに、スマホの案内どおりに部屋の写真や動画を撮るだけで料金の目安が分かる「AI現地見積ガイド」を搭載しています。
AI現地見積ガイドの使い方
■調査結果のポイント
・見積もりで業者に家に来てほしくない人は41.0％。「来てほしい」(24.5％)を大きく上回る
・来てほしくない理由の1位は「家に知らない人を入れたくない」62.2％。2位「日程を合わせるのが面倒」41.5％、3位「部屋が散らかっていて見られたくない」35.4％
・見積もりの不安1位は「相場が分からない」42.5％。2位「当日に追加料金を請求されそう」33.0％
・見積もりを頼むとき、56.0％が何らかの入力に抵抗。1位「住所(番地まで)」46.5％、2位「電話番号」38.0％
・業者に頼んだことがある人(35人)の62.9％が「写真や動画を送るだけの見積もり」を使いたいと回答(全体では35.0％)
・比べたい業者の数は「2～3社」が68.0％で最多
■調査結果の詳細
●見積もりで業者に家に来てほしくない人は41.0％
家に来てほしくない41.0％